”走心服务、喜悦顾客“题库第三版之会员卡专题

欢迎小伙伴们参加第三版“走心服务，喜悦顾客”题库的的闯关测试，本次的答题全是围绕会员卡，请大家认真仔细答题，期待你的100分，加油哦！

Q1:会员卡有____功能

积分

储值

消费

打折

Q2:会员卡积分奖励为消费金额

10%

Q3:会员只有在使用_____的情况下可以积分

现金或银行卡

储值或银行卡

积分或现金

团购券或现金

Q4:张姐在2015年11月21日中午在某店消费，根据消费金额积上20元积分，积分的有效期是

2015年12月31

2016年11月21日

2016年12月31日

2017年1月1日

Q5:单张卡最高储值金额______元，储值后奖励顾客储值金额的______%。

5000元，5%

1万元，8%

5000元，8%

3000元，8%

Q6:电子代金券/礼品券/折扣券使用时不可

找零

享受积分奖励

开具发票

兑换现金

Q7:对于会员卡内赠送50元生日券正确的说法是

当客人办会员卡时，微信会员需完善个人资，实体卡需写清楚自己的生日日期，才能在生日时享受50元生日券

会员生日前10 天，通过微信（实体卡会员通过短信）告知会员生日礼遇

生日礼券自发出起30 天内有效

生日礼券到期前5 天，对会员进行一次“到期提醒”

:分割线

Q8:办理会员卡有什么好处

可享受菜单上的会员价菜品

可积分当现金使用

可直接储值，使用会员卡消费

可不定期收到属于会员的优惠活动

Q9:会员卡的会员价可以同时与以下哪种优惠券使用？

10元代金券

大众、美团团购券

会员卡积分

闪付

Q10:关于会员卡积分的说法正确的是

1 积分=1 元

到期积分将被清零

开卡后，当餐可以积分

当餐的积分可以兑换外带杂粮

”走心服务、喜悦顾客“题库第三版之会员卡专题

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