各位领导及同事: 为了解各地客服岗位实际工作内容和工作量,合理调整考评方式,现针对客服线工作内容、各模块工作量占比及各职级占比进行调查,请各地公司品质部牵头下发所辖客服人员根据实际情况填写该问卷,并于4月12日18:00前完成该问卷,谢谢!