关于酒店消费者购买动机分析

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:在选择酒店时，您最关注哪些因素？【请选择最重要的三项，并按照重要性排序】

房间设计

价格

空气

酒店的硬件设备

周围环境

交通情况

房间大小

品牌

其他

Q2:在入住酒店之前，您认为酒店有哪些地方需要改善？【可多选】

提供自助入住，无需去前台办理

可以提前查看酒店房间的配置、卫生情况和周边环境

可以先净化一下房间的空气，保证入住时空气清新

可以打开房间的灯、打开电视到自己喜欢的频道，并可以将洗澡水放好

无需改善，现在就挺好

其他，请注明

Q3:在办理完入住之后，您是否能轻松找到要入住的房间？【单选】

总是能轻松找到

不好找，但能找到

偶尔会找不到

经常会找不到

其他，请注明

Q4:对于酒店房间里面的空气质量，您有什么评价？【单选】

总是有异味

偶尔有异味

一般

没有异味，挺好的

其他，请注明

Q5:对于酒店房间里配备的产品（空调、电视、灯等），您有怎样的操作体验？【可多选】

开关不好找

操作起来比较麻烦

调控的不够精准，比如灯光不能调节亮度

产品使用体验挺好

其他，请注明

Q6:对于酒店房间的卫生清洁情况，您有什么评价和想法？【可多选】

经常想找人打扫卫生但常常等待很久

想要打扫但不希望清洁阿姨进房打扰

有时会遇到酒店的服务员工态度不好

目前酒店的人工清洁服务没有问题

其他，请注明

Q7:对于酒店的灯光系统，您有什么评价和想法？【可多选】

找不到灯控开关

酒店的灯光效果陌生，影响睡眠

酒店房间没有夜灯，起夜不方便

灯光效果太单调，没有吸引力

没有上述情况，都不错

其他，请注明

Q8:对于酒店房间里面的洗浴产品，您有什么评价？【可多选】

温度不好调控

水温不稳

冬天浴室里有点冷

洗浴设备比较齐全，基本洗浴功能都有

希望洗浴产品的功能更智能化，比如播放音乐、有灯光等

希望有智能浴缸，可以按摩

其他，请注明

Q9:对于酒店房间里的马桶，您有什么评价？【可多选】

马桶没有冲洗屁屁的功能

马桶不能除臭，有异味溢出

马桶圈不能自动清洁，不卫生

马桶圈不能加热，冬天用有点冷

有智能马桶，但不会使用

其他，请注明

Q10:入住酒店时，您怎么评价酒店在洗衣晾衣方面提供的服务？【可多选】

酒店房间里没地方晾衣服

酒店没有衣服撑

衣服晾不干

没有衣服烘干机

没有杀菌，即使晾干还是有异味，

挺好，能满足现在的需求

其他，请注明

Q11:对于酒店房间里的饮用水情况，您有什么评价？【可多选】

习惯烧水喝，但只能用自来水，没有纯净水

自来水有异味

自来水不干净，有颗粒物

水质没有什么问题，挺好的

其他，请注明

Q12:对于以下酒店的房间类型，您更偏好选择哪种？【单选】

主题房（通过光线、色彩、陈设等要素，运用各种艺术手法来设计与烘托某种独特的文化氛围，突出某种主体，比如星球大战主题房、太空舱主题房）

智能房（是以通信新技术计算机智能化信息处理和智能产品为基础搭建的智能酒店，能为消费者提供周到、便捷、舒适、称心的服务）

豪华房（装修较好，房型宽敞）

标准房（设备普通，比较经济实惠）

其他，请注明

Q13:下列智能家居产品，您最希望酒店配备哪些产品？【可多选】

机器人管家

智能灯

助眠灯

扫地机器人

空气净化器

净水机

智能马桶

智能花洒

智能吊顶

智能床垫

智能窗帘

智能晾衣架/智能烘衣机（可烘干衣服）

其他，请注明

Q14:如果酒店里的这些智能产品，您体验之后感觉不错，您会不会考虑购买？

会买，愿意直接从酒店购买

会买，会先在网上搜索了解更多信息后从网上购买

会买，到实体店购买

不会购买，请注明原因

关于酒店消费者购买动机分析

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