客服员工试卷（B卷）

1、考核范围：《应急维修资金使用流程》、《项目公共收益收支管理办法》、《项目公众信息公示管理指导意见》、《物业服务中心/管家中心用章管理规定》、《行政执法办案配合工作流程》2、单选：共10空  共15分     多选：共5题  共25分     填空题：共15空   共30分        简答题：共3题    共30分             3、多选题答对几项得几分，多选、错选不得分。