公寓住户居住满意度调研问卷
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本模板旨在提供公寓住户居住满意度调研的标准化方案。帮助您了解住户对服务质量的评价、知晓工作人员表现、收集服务改进方向，适合公寓运营方提升服务水平。 标签
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5个月前
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公寓住户居住满意度调研问卷
尊敬的住户：您好！为了提高我们的服务质量，请您通过此问卷对过往在公寓的的居住满意度做一个简单的评价。填写问卷大概需要占用您3分钟的时间，您所提供的信息我们十分重视！您的答案我们也将给予严格保密！期望您积极参与、客观评价，谢谢。
Q1:您目前居住的是哪栋公寓？
填空1
Q2:您的性别是？
男
女
Q3:请问截止到现在，您在本公寓的居住时间是？
0~3个月（包含3个月）
3个月~6个月（包含6个月）
6个月~1年
1年以上
Q4:在居住期间，您观察到的公寓的工作人员仪容仪表是否干净整洁？
是
否
Q5:请问您在咨询工作人员时，工作人员是否耐心倾听，语气温和？
是
否
Q6:请问您在咨询工作人员时，工作人员给到的处理结果是否让您满意？
非常满意
一般满意
不满意
Q7:请问工作人员查房时，是否会确认房间内的安全和卫生情况？
是
否
不太清楚
Q8:请问您对所住公寓公共区域的清洁质量是否满意？
非常满意
一般满意
不满意
Q9:请问您对维修人员的响应速度是否满意？
非常满意
一般满意
不满意
Q10:请问您对维修人员的维修结果是否满意？
非常满意
一般满意
不满意
Q11:请您对公寓保洁服务进行打分。（满分为10分）
选项1
Q12:请您对公寓维修服务进行打分。（满分为10分）
选项1
Q13:请您对公寓客服服务进行打分。（满分为10分）
选项1
Q14:请问您今后还希望公寓提供哪些方面的服务？
填空1
Q15:请问您还有哪些宝贵意见或建议？
填空1
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