装修回访问卷调查
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本模板旨在收集装修客户反馈以优化服务。帮助您了解客户对施工、售后等满意度，评估项目周期合理性，分析团队表现，适合装修公司提升服务质量与客户满意度。 标签
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5个月前
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装修回访问卷调查
尊敬的客户，您好！感谢您选择我们公司进行装修服务。为了更好地提供优质的服务，我们特地设计了这份回访问卷，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷。您的宝贵意见和建议对我们改善服务质量、提升客户满意度非常重要！感谢您的配合和支持！
Q1:您的性别是？
男
女
Q2:您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
Q3:对于本次房屋装修您对以下哪些方面比较满意？（可多选）
施工质量
材料选型
设计效果
交接流程
售后服务
其他
Q4:您认为以下哪个项目周期更符合您的需求？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
Q5:您认为施工团队的工作效率如何？
工作非常高效
工作比较高效
工作一般
工作效率较低
Q6:在整个装修过程中，您最不满意的是以下哪些方面？（可多选）
无
施工质量不符合预期
项目周期过长
施工团队沟通不畅
交接流程不顺利
售后服务不到位
其他
Q7:在整个装修过程中，最满意的方面是以下哪些？（可多选）
无
施工质量符合预期
项目周期合理
施工团队服务态度好
交接流程顺利
售后服务到位
其他
Q8:您对设计方案和效果图的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q9:交接时，您是否对施工人员的交接过程满意？
完全满意
比较满意
一般
不满意
Q10:完成项目后经过一段时间，您是否对施工质量漏水、空鼓等问题有任何意见或建议？
无任何问题
有部分问题
有严重问题
Q11:您是否愿意向亲友推荐本公司的服务？
愿意
不愿意
Q12:您认为本公司最大的优点是什么？
服务态度好
施工质量高
项目周期快
售后服务到位
价格合理
Q13:除了以上选项，您认为本公司最需要改进的是什么？
填空1
Q14:您对本次的售后服务满意吗？
非常满意
比较满意
不太满意
不满意
Q15:您对本次房屋装修的总体体验打多少分？
选项1
Q16:您对本公司还有什么建议或意见吗？
填空1
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