国内电商平台用户体验调研问卷
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本模板旨在提供国内电商平台用户体验调研的有效方案。帮助您了解用户对支付、商品、客服等方面的关注重点，分析平台优势，适合电商从业者优化平台服务。 标签
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5个月前
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国内电商平台用户体验调研问卷
感谢您参与本次调研，我们希望了解您在国内电商平台购物中的体验。
Q1:您是否有在国内电商平台购物的经验？
是
否
Q2:您在国内电商平台购物时是否关注支付便捷性？
是
否
Q3:您在国内电商平台购物时是否关注商品正品保障？
是
否
Q4:您在国内电商平台购物时是否关注客服响应速度？
是
否
Q5:您在国内电商平台购物时是否关注价格优惠力度？
是
否
Q6:您在国内电商平台购物时是否关注商品评价真实性？
是
否
Q7:您在国内电商平台购物时是否关注个性化推荐精准度？
是
否
Q8:您在国内电商平台购物时是否关注下单流程的流畅性？
是
否
Q9:您在国内电商平台购物时是否关注多种支付方式？
是
否
Q10:您在国内电商平台购物时是否关注物流配送速度？
是
否
Q11:您在国内电商平台购物时关注的其他因素有哪些？
平台活动丰富度
会员权益
商品图片展示效果
平台信誉度
运费险
投诉处理机制
个人信息保护
平台社交互动性
Q12:您认为国内电商平台购物的优势有哪些？
支付便捷
正品保障
客服服务
个性化推荐
流程流畅
支付方式多样
物流快速
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