请问您对物流配发的准确度(含到店准确和款量准确)是否满意?
请问您收到的物流配送货品包装情况如何?
很好不易破损,且未出现破损情况
易出现破损但未出现货损情况发生
易出现破损且有货损或者货品丢失情况发生
请问您认为物流配发货物,到货后核对实物情况的反馈时间多久为宜?
请问物流对您店铺少货、次品、无损品反馈后的处理速度如何?
请问物流对您店铺少货、次品、无损品反馈后的处理结果如何?
请问您是否愿意接受订单并单配发?
节省运费,很愿意并单配发
严格按照订单情况单笔配发
按照订单备注要求执行
无所谓是否并单
请问您在订单发货前是否收到短信运输信息?是否提供装箱单(除工厂转发)?
| 每次都有提供 | 多数有提供 | 偶尔有提供 | 从未提供 |
运输信息短信 | | | | |
装箱单 | | | | |
请问您对于目前全流通配发服务最为不满的是?(可多选)
快递速度太慢,超出能够接受的时间范围
配发速度太慢,导致收货时间长
快递公司服务态度恶劣,沟通困难
根据快递单号查询不到快递进度,或是快递进度中断无从查起
快递丢件,取证困难,快递公司不承认赔付或者赔付流程复杂
个别地区需要客户去网点自取
收到残污次品或发现少货
包裹被无理由退回发货地,无人告知客户
其他(具体可文字描述)