顺丰嘿客的现状调查

尊敬的女士、先生:
    感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来参与本次的调查。本次调查问卷的目的在于了解嘿客目前的发展现状,为了解嘿客在发展过程中遇到的问题提供研究数据。以下问题没有对错之分。请根据您真实的情况填写,问卷采取不记名的填写方式,请大家根据实际情况放心填写,谢谢您的合作与支持。
1、您的性别?
2、您的受教育程度?
大专以及大专以下
本科
硕士
博士
3、您的月生活消费?
500以下
500-1000
1000-1500
1500以上
4、您听过“顺丰嘿客”吗?
没有听过
听过
5、您是通过什么途径了解“顺丰嘿客”的?〔多选题〕
社区周边有嘿客店
微信、微博平台
网页新闻
朋友推荐
其他
6、“嘿客”除可以提供快递物流业务、虚拟购物外,还具有ATM、冷链物流,团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。假如您身边开了一家“顺丰嘿客”便利店,您是否愿意去店内消费?
不愿意
愿意
7、请问您对现有“嘿客”的社区营销模式持何种态度?
很麻烦,不会去“嘿客”店体验线下购物
无所谓,不会刻意去或不去
会去光顾
8、您会选择来“嘿客”店内消费的理由是?〔多选题〕
喜欢购物机的操作方式
喜欢购物页面的美观方式
支付方式快捷
新鲜感
其他
9、“嘿客”只能提供通过二维码扫描或者门店自带电脑终端等方式购物,对于这种下单方式。您是否接受?
完全不能接受
不太能接受
一般
比较能接受
完全能接受
10、“嘿客”店内使用的是公共账号下单,由店员帮您操作,您是否放心购买?
不放心,存在隐患
无所谓
放心
11、您希望在“嘿客”店内下单后,店内支持哪几种付款方式?〔多选题〕
现金
支付宝、余额宝
刷卡
微信钱包
网银
其他
12、“嘿客”提供商品预约服务,商品到店内进行体验后再购买,这种方式吸引您吗?
完全没有吸引力
不太有吸引力
一般
很有吸引力
非常有吸引力
13、您在“嘿客”店内会最经常使用的是哪项服务?
商品预售
网购线下体验
金融等便民服务
快件自寄自取
14、您对“嘿客”商品预售这项服务的满意程度?
非常不满意
很不满意
不满意
满意
非常满意
15、您对“嘿客”衣服试穿等网购线下体验这项服务的满意程度?
非常不满意
很不满意
不满意
满意
非常满意
16、您对“嘿客”话费充值等便民服务这项服务的满意程度?
非常不满意
很不满意
不满意
满意
非常满意
17、您对“嘿客”快件自寄自取这项服务的满意程度?
非常不满意
很不满意
不满意
满意
非常满意
18、顺丰“嘿客”推出冷链物流配送生鲜产品的服务,可送货上门,您是否选择在“嘿客”店内下单购买生鲜?
不会
19、您对顺丰快递的配送速度的满意程度?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
20、请问您能接受“嘿客”店距离您家的最远距离是?
步行5分钟内
步行5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
21、您觉得“嘿客”提供哪方面的活动会吸引您到店购买商品?〔多选题〕
打折促销
游戏赢奖品
关注“嘿客”微信扫二维码赢优惠卷
新品上架
其他
22、您觉得一家社区店什么因素会影响您是否进店消费?〔多选题〕
店内装修的美观程度
店内商品的齐全度
支付的快捷度
店员服务态度
店铺宣传力度及优惠活动
其他

22题 | 被引用5次

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