在合作中过程中,您通过我司销售人员的方案推介,所了解到美亚是一个什么样的企业?
A机票代理
B、多种产品供应商
C、 综合性的差旅管理公司
为便捷您的差旅采购,请问除了机票,我司销售人员是否为你介绍过我司其他配套产品(如酒店/ 签证/保险/MICE等)
在服务过程中,对我客服人员的回复速度是否满意?是否有提供多个行程方案供您参考选择(至少2个以上)?
在给您提供方案报价后,我司客服会否主动跟踪您的行程,包括给您推荐行程相关的酒店签证等?
我司销售人员是否为您介绍过第三方结算模式(快钱、UATP)? 关于协定的结算账期,是否匹配贵司目前的付款流程及对外付款时间节点?
遇到紧急事件时间,您觉得我司在处理上的响应速度及处理方式满意吗?
综合来看,您对我司销售客服服务人员的专业度以及服务态度满意吗?
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