第一部分：根据个人对聚美优品网站的感受和评价，请选择最适当的选项。
1.该品牌店面或柜位的设备新颖。 [单选题] [必答题]
2. 该品牌店面或柜位的实体设施很吸引人。 [单选题] [必答题]
3. 该品牌服务人员服装整洁。 [单选题] [必答题]
4. 该品牌店面或柜位的服务设备很吸引人。 [单选题] [必答题]
5. 该品牌会在承诺的时间内提供协助。 [单选题] [必答题]
6. 该品牌会热心解决顾客问题。 [单选题] [必答题]
7. 该品牌的服务一次就做好。 [单选题] [必答题]
8. 该品牌会在承诺的时间内提供服务。 [单选题] [必答题]
9. 该品牌的事务数据能保持正确。 [单选题] [必答题]
10. 该品牌服务人员会正确告诉顾客服务内容。 [单选题] [必答题]
11. 该品牌服务人员会实时提供服务。 [单选题] [必答题]
12. 该品牌服务人员总是愿意协助顾客。 [单选题] [必答题]
13. 该品牌服务人员即使很忙也会积极响应顾客需求。 [单选题] [必答题]
14. 该品牌服务人员行为让顾客有信心。 [单选题] [必答题]
15. 与该品牌交易让人感到安全。 [单选题] [必答题]
16. 该品牌服务人员有丰富的知识回答顾客问题。 [单选题] [必答题]
17. 该品牌会提供顾客个人化关注。 [单选题] [必答题]
18. 该品牌的营业时间对顾客很便利。 [单选题] [必答题]
19. 该品牌服务人员会提供顾客私人关心。 [单选题] [必答题]
20. 该品牌是我的最佳选择。 [单选题] [必答题]
21. 该品牌服务人员了解我的特别需求。 [单选题] [必答题]
第二部分：根据个人对聚美优品网站的感受和评价，请选择最适当的选项。
1. 该品牌化妆保养品的营销方式不会一成不变。 [单选题] [必答题]
2. 该品牌化妆保养品的营销方式让人感到温暖。 [单选题] [必答题]
3. 该品牌化妆保养品的营销方式积极大胆。 [单选题] [必答题]
4. 该品牌化妆保养品的营销方式充满活力。 [单选题] [必答题]
5.该品牌化妆保养品的营销方式有创意。 [单选题] [必答题]
6. 该品牌化妆保养品的营销方式经常更新。 [单选题] [必答题]
7. 我认为该品牌化妆保养品在顾客心中留下好印象。 [单选题] [必答题]
8. 该品牌的化妆保养品质量良好。 [单选题] [必答题]
9. 该品牌的化妆保养品质量符合我的要求。 [单选题] [必答题]
10. 该品牌的化妆保养品很可靠。 [单选题] [必答题]
11. 长期以来，该品牌的化妆保养品质量相当一致。 [单选题] [必答题]
12. 相较于传统旅游网站，我对使用聚美优品网站感到满意。 [单选题] [必答题]
13. 聚美优品网站帮助我完成化妆品购买目的。 [单选题] [必答题]
14. 聚美优品网站给我留下了愉快的购物经验。 [单选题] [必答题]
15. 我对聚美优品网站的意见交流经验感到满意。 [单选题] [必答题]
16. 我愿意向他人说明该品牌的优点。 [单选题] [必答题]
17. 有人问我意见时，我会推荐该品牌化妆保养品。 [单选题] [必答题]
18. 我会鼓励我的亲友购买该品牌化妆保养品。 [单选题] [必答题]
19. 该品牌化妆保养品是我的最佳选择。 [单选题] [必答题]
20. 未来我会继续购买该品牌化妆保养品。 [单选题] [必答题]
21. 即使新品牌出现，我还是愿意向该品牌购买化妆保养品。 [单选题] [必答题]
第三部分：网络使用经验及个人基本资料 请您依据使用经验及个人背景资料，在最适当的选项□中打×。
2. 年龄： [单选题] [必答题]
25岁(含)以下
26~35岁
36~45岁
46~55岁
56岁以上
5. 每半年化妆保养品平均购买次数： [单选题] [必答题]
6. 每半年化妆保养品平均购买金额： [单选题] [必答题]
3000以下
3001~6000
6001~9000
8.总的来说，请问您近一年，平均使用(含关注与浏览)聚美优品平台的频率为： [单选题] [必答题]
9.总的来说，请问您近一年，平均使用(含关注与浏览)化妆品论坛/微博/社群的频率为： [单选题] [必答题]
10.总的来说，请问您近一年，平均每周花在聚美优品平台的时数为： [单选题] [必答题]
11至20小时
21至30小时
31至40小时
40小时以上
11.总的来说，请问您近一年，平均每周花在化妆品论坛/微博/社群的时数为： [单选题] [必答题]
11至20小时
21至30小时
31至40小时
40小时以上
12.请问您近一年在聚美优品平台实际网购交易的频率为： [单选题] [必答题]
13.请问您近一年，平均每周花在网购的时数为： [单选题] [必答题]
11至20小时
21至30小时
31至40小时
40小时以上