尊敬的旅客您好：
您曾体验过国航的服务吧！您对国航的服务有着最真实的感知吧！为了提升航空公司的服务质量，我们非常希望可以了解到您对国航服务质量的真实评价，让我们发现问题和解决问题，为您提供更加满意的服务！
我们将从营销服务、行前服务、地面服务、机上服务和旅客关系维护这5个方面进行评价。请您选择您认为最合适的选项，非常感谢您能抽出宝贵的时间完成问卷！
以下是对营销服务的调查：
4、票价信息的易获得性
以下是对行前服务的调查：
9、网上办理值机手续的便捷性
以下是对地面服务的调查：
12、办理乘机手续的方便性
以下是对空中服务的调查：
21、客舱内设施完好
以下是对旅客关系维护的调查 ：
27、关注旅客对服务的意见
29题 | 被引用26次