家电售后服务app问卷调查

欢迎参加本次答题

您的家电出问题了，您会？

自行维修

找专业人员维修

其他

您购买了一件新的家电，您会？

自己看说明书安装

找销售方的服务人员安装

找品牌方的服务人员安装

随便找个便宜的师傅安装

其他

您经常使用的家电售后服务有哪些？

保养

清洁

退货

换货

安装

维修

其他

您一般使用上题中的服务的周期是？

每月一至三次

每季度一至三次

每半年一至三次

每年一至三次

很少使用

您一般通过什么途径预约售后服务

上网查找电话，然后拨打电话预约

上品牌官网，寻找维修入口，填写服务预约

下载专门的手机维修app预约

门口的小广告，打电话预约

找卖这个家电的门店或者网点的客服

上街去找专门的维修店

其他

在什么情况下，您会选择安装一款app来进行售后服务预约？

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如果有一款可以预约家电服务的app，您希望它能满足您的什么需要？

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您使用玩家电服务的app后，会否卸载？

会

不会

什么样的家电服务app，能吸引您长期使用？

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9题 | 被引用1次

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