国美在线消费者调查问卷
欢迎参加本次答题。首先感谢您对国美在线的支持与信赖,希望占用您一点宝贵的时间,按照您的实际情况填写,非常感谢您的合作与参与。
1、您的性别是
男
女
2、您的年龄段是
21以下
21-30
21-40
41以上
3、您一般多久网购一次
每天
一周一次
一月一次
更久
4、您在网上购买的商品价格通常是在
100以下
100-300
300-500
500以上
5、您第一次接触国美在线是在什么情况下
偶然发现
朋友介绍
广告宣传
通过实体店
6、您认为国美在线网站的功能设计的怎么样
很人性化
搜索不太方便
货物归类不合理
画面不美观
7、您认为现在国美在线里的品牌足够多么
很多
多
一般
太少
8、您在国美在线大部分都在购买什么类物品
家用电器类
手机数码类
家居日用
美妆个护
其他类
9、您认为国美在线的促销可以激起您的购买欲望
可以
不可以
无所谓
10、您觉得商品的分类方便您寻找您想要的商品么
很方便
方便
一般
不方便
11、您暂时不购买商品时,您是否会到国美在线上浏览
会
不会
12、您觉得国美在线的客服最需要改进那些地方
服务效率
服务态度
服务准确性
服务及时性
13、您认为国美在线的售后服务有哪些改进的地方
送货服务
“三包”服务
投诉意见处理
14、您觉得如果在价格其他都相当的情况下您会选择哪家
国美在线
苏宁易购
京东商城
其他
15、您觉得国美与其他相似网站比有什么优势
商品齐全
服务到位
价格实惠
送货及时
16、你产品价格觉得国美应在哪些方面有所不足(从服务、质量、价格等方面开放性)
____________
17、请谈谈对国美的建议(开放性)
____________
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