您好，感谢您百忙之中提携这份问卷，我们的目的是想对南昌火车站现状的旅客服务质量进行调查，以便能为研究旅客服务优化设计提供更多数据。
2.您的职业是？
1.学生
2.老师
3.白领
4.农民工
5.其他
4.你是来自哪个地区？
1.南昌市本地人
2.除南昌市外的江西人
3.江西省外
4.国外
5.你对南昌市火车站整体印象如何？
1.很差
2.比较差
3.一般
4.还好
5.很好
6.你对南昌火车站售票处的服务态度是否满意？
1.很满意
2.基本满意
3.一般
4.不满意
5.非常不满意
7.你对南昌火车站站内旅客提示引导信息设备是否满意？
1.很满意
2.基本满意
3.一般
4.不满意
5.非常不满意
8.你对南昌火车站候车室的环境是否满意？
1.很满意
2.基本满意
3.一般
4.不满意
5.非常不满意
9.你对南昌火车站寄存处服务是否满意？
1.很满意
2.基本满意
3.一般
4.不满意
5.非常不满意
10.你对南昌火车站广播提示旅客服务是否满意？
1.很满意
2.基本满意
3.一般
4.不满意
5.非常不满意
11.你一般通过什么方式购买车票
1.网上
2.代售点
3.电话
4.车站售票处
5.自动售票机
12.您选择铁路出行的原因
1.安全系数高
2.票价便宜
3.速度快
4.购票方便
5.旅途舒适
6.换乘方便