您好！我是西南大学计算机与信息科学学院的学生，非常感谢您参与本次问卷调查，本次调查的主题是智能移动端B2C购物用户体验。本调查采用匿名形式，所得信息仅用于学术研究，不涉及其他任何目的，不会非法收集您的任何信息。您的回答对我的研究非常重要，请按您的真实想法填写，请不要跳过任一题目，感谢您对本次调查的热心支持和帮助！
| 非常不重要 | 比较不重要 | 一般 | 比较重要 | 非常重要 | |
| B2C智能移动客户端的界面布局是否合理，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端的导航栏是否清晰，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端首页的商品推荐信息，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端的查询功能是否准确，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端的商品种类是否丰富，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否添加个性化的交互方式（如语音搜索，条形码扫描等），对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否提供收藏功能和个性化商品推荐，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否能够给出商品的基本信息和详细信息，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否能够给出商家认证信息（如是否为旗舰店，店铺等级，店铺评分），对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否能够提供其他用户的评价打分情况，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否能够及时和卖家咨询获得帮助，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否能够分享商品给好友，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端下单、更改和取消订单的操作步骤是否简单，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否能够在结算时列出商品价格、运费、折扣、总价等详细信息，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否能够提供多样化的支付方式（如在线支付、货到付款等），对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否能够保证支付安全和简化支付操作，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否能够提供发票信息，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否能够快捷添加常用的收货人信息，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否能够及时查询订单状态和物流情况，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否能够提供多样化的配送方式，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端下单后，商品的发货速度和物流速度，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端下单后，物流的服务态度和商品包装情况是否完好，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端下单后，确认收货和评价操作是否简单，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端购物时，整个购物流程操作是否简洁，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端购物时，操作效率是否高效，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端购物时，整体效果是否满意，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否能够同时提供线上和线下商家的信息，对我来说 | |||||
| B2C智能移动客户端是否能够提供地图展示线下实体店相关信息，对我来说 |
9题 | 被引用1次