答卷尊敬的客户： 您好！我是广西财经学院的一名毕业生，现针对德邦物流公司顾客满意度展开问卷调查，感谢您参与本次德邦物流公司的调研活动，本问卷严格保密，所采集数据仅供调查研究使用。数据仅用于统计分析，请放心填写。题目选项无对错之分，按照实际情况选择即可。感谢您的帮助！
您一般使用德邦物流的哪项服务？
运输配送服务
仓储服务
流通加工
代收货款
设计方案
物流信息技术
其他
您选择德邦物流的理由是什么？
价格合理
服务质量高
时效性快
安全性好
公司信誉稳定
其他
您对目前使用过的德邦物流服务满意程度？
非常满意
很满意
一般，还行
不太满意
不满意
很不满意
您对德邦物流最满意的服务是什么？
员工服务态度好
收件取货、送达速度快
包装质量好，运输较少货损货差
处理投诉有效率，及时理赔
其他
如果您进行投诉，请问您主要投诉的原因是什么？
货物运送不及时
货物在运输途中发生货损、丢失
服务态度不好
事故处理不及时
其他
没有投诉过
您认为未来德邦物流需要改进的方面？
提高运输配送速度
提升员工服务质量
提高货物包装质量和运输安全
提高投诉事故处理效率
降低价格
加强安全身份验证