1. 单选题-你觉得是否有必要进行业务培训吗？ （文本框内请具体阐述）
2. 多选题-你认为当前最需要培训的内容有哪些？（文本框内请具体阐述）
电话服务礼仪
投诉与沟通技巧
赠品赔付权限使用
清单记录标准
知识库使用
Top问题处理技巧与标准
工单升级标准
刷机常见问题
小米账号忘记密码
无法开机
手机硬件常识
小米产品服务政策
其他
3. 多选题-你希望的培训方式是？（文本框内请具体阐述）
6. 单选题-你希望由谁给你进行培训？
小米培训师
外包培训讲师
小米驻场组长
自己小组组长
其他
7. 单选题-你希望每次培训的人数在多少效果才会好？