在微商模式下消费者信任度影响因素的调查

您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查，本次调查是为完成学士学位论文而进行，目的是为了解哪些因素会对消费者在通过微商购物时产生影响。此次调查结果仅用于学术研究，将对您所提供的信息绝对保密，敬请放心填答，万分感谢您的支持！

1.您的性别

男

女

2.您的年龄

18周岁以下

18-27周岁

27-35周岁

35-50周岁

50周岁以上

3.您身边的微商数量

没有

1-5个

6-10个

10-20个

20以上

4.您身边的微商来源于哪些社交平台

微信或QQ

直播类社交平台

微博

其他

5.您通过微商购买商品的频率是

经常

偶尔

从不

6.当您看到未上所发布的信息时，您的态度是

屏蔽

略过

感兴趣的商品会去观望

都很好

7.您愿意在微商处购买哪些商品

美妆护肤品

服装

鞋包

食品

电子产品

生活家居

其他

8.个人因素

根据您的实际情况标出对“个人因素”相关陈述的同意程度

选择微商购物因为是熟人 ★ ★ ★ ★ ★

会因朋友推荐而选择微商购物 ★ ★ ★ ★ ★

了解微商，所以信任微商 ★ ★ ★ ★ ★

9.产品因素

根据您的实际情况标出对“产品因素”相关陈述的同意程度

看重商品的品牌及知名度 ★ ★ ★ ★ ★

注重商品的来源及质量 ★ ★ ★ ★ ★

价格较传统购物方式便宜 ★ ★ ★ ★ ★

微商产品比传统购物商品的质量更好 ★ ★ ★ ★ ★

10.宣传因素

根据您的实际情况标出对“宣传因素”相关陈述的同意程度

我较为信任发布关于商品成交量的多的微商 ★ ★ ★ ★ ★

微商的转发有礼品活动我会帮助宣传 ★ ★ ★ ★ ★

希望得到有关商品的信息越多越好 ★ ★ ★ ★ ★

11.环境因素

根据您的实际情况标出对“环境因素”相关陈述的同意程度

通过微商购物简单方便 ★ ★ ★ ★ ★

微商的支付方式有安全保障 ★ ★ ★ ★ ★

微商购物个人信息能够得到保障 ★ ★ ★ ★ ★

因为朋友推荐而添加微商 ★ ★ ★ ★ ★

12.卖方声誉与服务

根据您的实际情况标出对“卖方的声誉与服务”相关陈述的同意程度

卖方会履行对产品承诺的售后服务 ★ ★ ★ ★ ★

所购买的商品与卖方的宣传相符合 ★ ★ ★ ★ ★

在与卖方沟通时卖方的服务很好 ★ ★ ★ ★ ★

卖方对于商品的十分了解，介绍详尽 ★ ★ ★ ★ ★

卖方会尽可能满足我的需求 ★ ★ ★ ★ ★

12题 | 被引用1次

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