退休问卷调查

      您好!感谢您对本次调查活动的参与,请根据自己的实际感受和看法如实填写,所有数据仅供统计分析使用。
您所在的单位名称
    ____________
您单位所属片区
西安片
庆阳片
银川片
延安片
贵单位每月向共享中心移交退休资料的大概时间是?
15日以前
16-20日
21-25日
25-30日
贵单位是否需要共享中心代办退休资料审批、签字、盖章
人事部
社保中心
省社保机构
贵单位是否需要共享中心代办退休资料移交
省社保机构
人事部
社保中心
保险所
二级单位
您认为退休业务共享服务内容应该有哪些?(多选)
收集整理员工基本信息
填报退休相关各类报表
组织拟退休员工办理退休签字手续
代办各类退休资料审批、签字、盖章
到统筹地区社保经办机构办理养老金领取资格认定
退休资料移交各相关处室、部门
您认为退休业务共享服务主要是什么环节会导致体验较差? (多选)
服务内容不完善
问题处理不及时、不专业
无回访调查
其他
您认为退休业务共享服务在哪些方面亟待提升?(多选)
退休业务服务内容
业务人员服务态度
退休业务办理周期
特殊问题反馈的及时性
特殊问题处理的专业程度
退休资料的整理、转递移交
其他
退休业务办理过程中,您觉得最麻烦的工作程序是什么?
    ____________
您对退休业务共享服务最不满意的方面是什么?
    ____________
对您不最满意的方面,您觉得应该如何改进?
    ____________
您对共享中心退休业务办理的总体评价打“√”
很满意 比较满意 一般 不满意
服务内容
服务质量
问题处理
信息反馈
资料移交

11题 | 被引用2次

模板修改
使用此模板创建