中国人民健康保险客户满意度调查表
1.本调查问卷共有21道题目 ，问卷采用单项选择、多项选择等方式，简明扼要易于作答。
2.此问卷调查以匿名方式填写，任何信息都将受到严格保密。
您的性别是
男
女
您的年龄是？
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
您的最高学历（含目前在读）是？
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
硕士研究生及以上
您的月收入
3000以下
3000-5000
5000-8000
8000以上
您是否有投保经历
是
否
您愿意或已经选择哪家商业保险公司投保
中国人民健康保险公司
中国人寿保险公司
新华保险
其他
对公司保险产品价格是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
对公司保险保费是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
对公司保险险种实用性是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
对公司缴纳保费方式是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
对公司承诺的履行是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
对公司提供的咨询渠道是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
对公司的信誉程度是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
对公司接待客户是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
对公司理赔种类是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
对公司保险赔付及时性是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
对公司投诉及售后处理的效率是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
对公司保险代理人专业水平是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
您是否会再次购买本公司产品
是
否
您是否会向他人推荐本公司产品
是
否
对本公司的意见和建议
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