关于京东物流发展现状及对策研究

    尊敬的先生/女士：
    您好！本次调查希望了解您对京东物流发展现状的一些看法，目的在于了解京东物流在我国物流行业中的发展现状的一个调查。本问卷采用匿名的方式，您所提供的资料仅供参考研究，个人资料绝对保密，敬请安心填答。谢谢！
您的性别是？
女
男
请问您的社会属性是？
学生
社会人士
请问您是否有过网购经历？
有
没有
请问您是否在京东商城上购物过？
有过
没有
您觉得在京东商场购物安全吗？
安全
不安全
其他
请问您网购的时候最常选择什么快递公司？
EMS
EMS
圆通
申通
顺丰
韵达
德邦
其他
请问您网购的时候最常选择什么快递公司？
EMS
圆通
中通
申通
选项5
您上京东购物的原因是？
价格实惠
种类繁多
物流速度快
卖家服务质量好
商品质量有保障
货损率低
其他
您在京东商城上最常购买的产品类别是？
家具用品
书籍音像用品
生活用品
服装产品
电子产品
美妆产品
其他
您对京东商城网上物流追踪服务的感受是？
信息能及时准确的更新
较好的显示物品的流向
基本没有什么新动向
没有显示物品的动向信息
对京东的送货速度您的评价是？
很快
比较快
还可以，不稳定
比较慢
很慢
您认为京东物流快递派件员的态度如何？
热情友好
一般
冷漠
态度恶劣
通过您在京东商城上的购物经历您觉得是否满意？
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
您在使用京东物流过程中遇到过什么问题？
快件丢失
快件损失
快件延期
他人误领
暂时未遇到问题
您京东商城上的物品价格？
价格贵
还好
不贵
其他
您过去在京东购买过次数最多的类别为？
日用消毒品（如衣服,礼品箱包，家居，化妆品，个人护理用品）
电子消毒品，(如图书，影视，音乐等）
食品类（水果，零食等）
其他
请问您京东商城的运费计算满意?
非常满意
一般满意
稍微满意
不满意
请问您认为京东商城退换的物流速度如何？
没有申请过退换货
很快
较快
一般
很慢
请问您认为京东商城的取/收货地点与工作人员通知地点？
完全一致
略有偏差，但很容易找到
有偏差，但可以找到
偏差很大，不容易找到
偏差很大，找不到
请问您认为京东商城自营物流模式和第三方物流模式相比？
两者同样重要
第三方物流重要
自营物流重要
您觉得京东物流在哪方面还有待提高？
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