倾听官112-5
【问题接收事业部】：运营中心事业部
【问题】：投诉稽核人员，20210727......我想公司给我提供全新平板的质检sop，怎么拍照才能不会超出操作蓝垫，我不希望蓝垫竖着放，这很影响我的其他步骤质检，我非常愤怒对于这次的稽核，我明明没法去操作，非的说我不符合规范，那么好，麻烦让该稽核人员给我演示下正确的操作，只有手机的拍照sop，我完全没看到有平板的sop，很难申诉的这种，不是大不大的问题，人家说外观组都是在蓝色垫子上取证的，我们取不了那是我们的问题了。我非常反感操作蓝垫竖着放，因为只有外观组可以做到，我们这边全质检怎么能做到，这不是浪费时间吗？平板一大，我拍照手机一拉伸，就肯定能到蓝垫以外的东西，我非常好奇其他人是怎么做到的。
【答复】：您好，感谢您的回复，我们针对您所说的问题及反馈的订单做了相应的核实，目前拍照取证标准未要求大家一定将蓝色垫子竖放拍照，您可以根据您的操作习惯进行拍照取证，考虑到给客户更好的体验，取证照片背景需为蓝色操作垫。同时，稽核部门联同标准部门及工业工程部门，会针对您提的“增加平板SOP”的建议，进行专题讨论并尽快优化，希望能解答您的疑惑。