7.1 变革管理(高层及理事会)

请选择你认为最关键的3条参考行为。

变革管理(高层及理事会)

• 设定变革目标时充分考虑组织的承受能力

• 作为变革的赞助人，给予变革操盘领导人以坚定的支持

• 用系统、政策来巩固、强化变革成果

• 注重获得对变革至关重要的人员对变革目标的承诺

• 果断处理阻碍变革的障碍(组织的、人事的、资源的，等)

• 反复不断沟通强调变革的动机、重要性及目标

• 既有对事情的任务计划，又有对人心的沟通计划、承诺计划

• 建立灵敏的外部反馈机制以迅速捕捉变革的机遇或需要

• 不断在组织内灌输危机意识、忧患意识，创造变革内在驱动力

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