【三“管”齐下】课前问卷-浦发银行成都分行
本问卷为2020年11月10日开营的浦发银行成都分行【三管齐下——打造服务管理精英】培训前问卷调查。
为了确保回答的真实性,本次培训为匿名,请以你自己的切身体会,如实填写。你的回答,将有助于我们了解你工作所遇到的实际情况。我们承诺,你的回答将为你保密。
本问卷共3题。感谢你的宝贵时间!
你觉得你目前的工作压力来自哪些方面?
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在工作压力下,你是如何管理自己情绪的?
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列举2个在服务管理工作中,最让你感觉棘手的场景。
场景1 ____________
场景2 ____________
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