2019年1月关爱明星评选

欢迎参加本次广州天河雅乐轩酒店2019年1月关爱明星评选

您认为本次应获得关爱生意奖项的是哪一位?

被提名人:王金焕 -值班工程师-运营部工程部提名人:石韵 -助理销售经理 -市场销售部关爱故事: 老王工作为工程部的值班工程师,从筹备开业阶段到现在,已经在我们酒店工作了接近三年时间,一直以来他尽职尽责、细心周到,在面对各种日常工程问题时,积极寻求最优解决方案,是维护酒店日常运营强有力的后盾。无论是电话、网络、电视等客房设施设备,还是酒店会议室的音响、投影设备,他都能熟练而妥当的迅速设置好。 在日常的工作中,无论何时拨打值班工程师电话寻求帮助时,老王工总是耐心询问具体情况,然后在第一时间亲自或安排最合适的工程部同事到达现场解决问题。每当有会议活动时,他总是提前到达会场,准备好当次会议需要的投影、音响、话筒、转接线、拖线板等等会议用品,让活动负责人一到达现场就能迅速调试好并开始会议。他凭借对工作的热诚以及对酒店的责任心,不仅在工作时间为酒店设施设备保驾护航,并且在休息时间主动回到酒店,仔细检查会议室内的场地设备,保证每一场活动的顺利进行。 在2019年1月,我们酒店迎来了多次万科的活动。其中,在1月17-18日深圳万科的活动中,客人临时要求使用八爪鱼电话机及录音设备,在大家焦急的寻找解决方案时,老王工以他多年的应变经验及丰富的知识技能积极配合宴会部门,及时安排好客人要求的设施设备,保证了此次活动圆满顺利的进行,得到了客人的肯定与赞扬,也为下一次的合作打下了坚实的基础。 老王工对酒店的关爱和付出,是为酒店生意带来持续成功的重要泉源。他的热情奉献、精益求精的工作态度值得我们每一个人的尊敬和学习。
被提名人:林正浩和肖嘉龙-餐饮实习生和 餐饮英才-运营部喜趣西餐厅提名人:杨卓然 - 餐饮高级主管 -运营部喜趣西餐厅关爱故事: 在2月8日-2月10日的中国农历日子里,我们酒店迎接新的一年的开始,生意红红火火,就在这几天住房率都接近满房的情况下,餐饮部的林正浩和肖嘉龙同事不约而同的主动申请协助客房部帮忙,在完成本职工作后加入了客房部经理的带领的团队,每个部门都为酒店为客房部出一份力。连续3天的协助两位都了解客房部的相关工作,在高水平的质量还越来越高效。这份对工作的主动,这份对工作的热情,体现他们日常非常关注酒店的生意,所以我提名他们为本月度关爱故事奖。
被提名人:黄晓华 -客房资深英才 - 运营部客房部提名人:钟筱梅 -客房主管 - 运营部客房部关爱故事: 黄晓华是一名楼层高级服务员,2016年6月份入职。工作态度服务方面都很好,能服从主管在工作方面任何安排,也能积极主动帮主管解决工作上的问题。在1月15日中班同事因个人事情来不了上班,黄晓华积极主动申请帮忙上班。这种态度是值得大家学习。

您认为本次应获得关爱客人奖项的是哪一位?

被提名人:刘电械-餐饮主管 -运营部喜趣西餐厅提名人:陈婷婷-餐饮实习生 -运营部喜趣西餐厅关爱故事: 时间过得很快,一转眼 我已不在是那个初来懵懂无知的实习生了,来广州天河雅乐轩实习已半年时间过去了,在工作中,最让我值得感动并愿意学习的一个人是“Don哥”。他是一个非常睿智的人。比如:在餐厅遇到小宝宝用餐时,会立即在客人未开口之前提供宝宝椅和宝宝餐具。又或者我记得有一次,早上有位女士过来用早餐,在咨客台签房号和姓名的时候,该客人咳嗽了几声,Don哥当时马上及时去厨房为客人熬一杯姜茶并悄悄送给客人。 在他的身上,我还发现他关爱客人有很多良好的品质,值得我去学习。比如:在餐饮部,众所周知,我们有一位常客:我们都在背后称他为“小光”,该客人有强烈的洁癖,每次他一过来用餐,Don哥都会第一时间为他再次重新擦好桌子,重新用热水烫好铁勺并放在他桌面。该客人喜欢吃什么,有什么要求,Don哥都一一了解。这些就是他关爱客人的表现。 因此,我提名Don哥(刘电械)为关爱客人的关爱明星。
被提名人:钟筱梅 -客房主管-运营部客房部提名人:杨田田 -客房主管 -运营部客房部关爱故事: 钟筱梅是一名客房主管,主要负责公寓34F-43F。公寓的长住客很多,经常会有很多突发情况要处理,但他从来没有抱怨过,总是尽职尽责的做好自己的工作,热情对待每一位入住的客人。在12月16号中午,她刚下来准备吃饭,突然接到前台的电话说4107客人现在入住要盘点,客人需要人帮忙搬行李,她饭都已经打好了,还没吃上一口就上去给客人搬行李,等她下来的时候饭都已经冷了,饭堂也已经收餐了,这种关爱客人的精神值得我们每一个人学习。她入职两年来 一直兢兢业业,对服务员能帮就帮,对新来的主管也很有耐心,不厌其烦的帮我们,排房搞不定时打电话给她,她二话不说就过来帮我们排房。

2题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建