爱7关爱，我是奥林匹克店良恩，很高兴今天由我为大家分享关爱。我们崇尚互助互爱的工作氛围，我们相信充满爱心的团队最有战斗力.一直觉得我们门店氛围都很好，经常我们店的小伙伴需要帮助的时候，门店每个人都会主动去帮助他。今天我分享的是我们门店的全体小伙伴。我们店因为人少，所以很多时候维护人陪看是忙不过来的，外面的同时只要带看我们店的维护房我们的小伙伴都会主动的去帮忙陪看讲解，有时候我们店租赁小伙伴带客户忙不过来，我们店其他做二手的就会主动去那你忙带看，新人有不懂的，老人就会主动的帮忙，我们店的小伙伴大部分时间都会一起吃午饭，有谁在忙就会主动给他打包回来，虽然这些事情都是比较琐碎的事情，但关爱就是从平常的一点一滴积累起来，春风化雨，润物细无声，在这平凡而简单的时间里，我们店小伙伴用各自的行动和内心关爱着我们彼此的每个人，我也相信我们店会越来越好！
大家好，我是春天大道店谭奎，花名靓保，今天我为大家分享的主题是关爱，我们相信充满爱心的团队最有战斗力。今天我分享的主人翁是刘建秀，刘建秀是我们店的大姐姐，每当别的小伙伴遇到什么事情，或者带看，送钥匙，刘建秀都会一马当先，积极的协助新同事。上周我们店唐梦茂有一个转介绍的客户，客户的需求是购买一个套三的精装房，要求离地铁口近的，可以直接拎包入住的那种，但是他们的首付有限，前期办完35万以内。满足需求的房子有，但是离市区比较远，客户只能接受凤凰大街附近的，往温江走的房子不要。正对客户的情况，匹配了几套合能珍宝的房子。在客户来之前，刘建秀马上协助带看，并且帮助唐梦茂梳理即将带看的房源。在带看过程中，聊客户的需求，给客户说满足他需求的房子有那几个小区，介绍周边的环境，在带看中推荐了蓝光的优质好房，并在后面带看中积极促成，最终在第二天签单成功。这只是其中的一个案例，一个小故事，在门店每天都在上演相同的关爱，主角和配角随时在变，但是我们彼此关爱的心不变，助人为乐，影响和带动大家互助互爱，共同成长，营造良好的关爱和工作氛围，让每个人都开心工作，努力做好业务。请 @秦浩.秦春 @白朗.邬世谋 @家佳.张佳 @轩浩.薛连彬 @马瑞.李炯明 @良恩.黄勤 进行家书点评。明天由@轩浩.薛连彬 书写家书。
爱3关爱:很高兴今天由我为大家分享。对于我们新上的商圈经理来说，其实有很多不知道、不了解的地方，特别是对于接手门店的人员情况，责任盘的实际情况。在这里要特别感谢老谢和老吴。这两位作为咱们大区元老级人物，在这方面对我真正的做到无私的帮助。在没有任何利益的情况花费自己大量的时间和精力，真诚的帮助我成长。我记得当时还在采叠园的时候，老谢就多次来跟我说门店情况，那些小伙伴要重点关注，要给小伙伴希望。刚到在银海湾的时候，老吴主动来给我介绍门店责任盘现在的情况，要怎么去处理。门店人员现在情况是怎么样？对于那些之前懒散惯的小伙伴改怎么去相处，怎么去沟通，让他们把心收回来。对于改变不了的小伙伴改怎么去处理。其实对于一个刚来到大区不久新面孔的我，来到咱们这个大家庭感受到了非常多的温暖，这仅仅只是其中一小部分，但是这种氛围我觉得是非常棒的。也是我学习的榜样。今天的家书就分享在这里。请@靓保.谭奎 @白朗.邬世谋 @家佳.张佳 @轩浩.薛连彬 @马瑞.李炯明 @良恩.黄勤 进行家书点评。明天由@靓保.谭奎 书写家书。
爱2关爱: 来到公园大道店整整一个月了，关爱这个话题其实是我一直比较想说的话题. 刚开始过来门店无从下手，不知道该怎么去跟大家相处搞好关系. 开始之前我分别给每个经纪人都聊过天，问了问想法，说的最多的问题是，觉得团队各顾各，没有一点团队氛围，没有感受到爱～ 我们店两个小伙，我来的时候他们已经五个月了一分业绩都没有，在这样下去肯定会面临淘汰，没有人管，问他们师父也说因为刚刚重新分过组，所以也不管... 第一反应我是觉得非常不可思议的，后来我带着他们带客户，我的客户拿给他们签，让他们感受到团队没有放弃他们，让他们开始有自信起来，现在两个人越来越好，不管是带看还是其他方面都越来越自信了。另外一个就是我们店租赁员工张子楠，之前暮颜一直说我们要多给租赁员工鼓励，多关心他们，我不以为然. 直到有一天大家都要打智荟城，我让员工在店里打电话，恰好芙蓉姐让张子楠去朗润园打电话，张子楠说的一句话让我想了好几天. 他说“你们两个这样一来一去，让我一点归属感都没有.” 下来之后我想了很久，一直在想他说这句话，我们应该怎么做才能让他感觉到爱... 张子楠前段时间想离职，我们轮番去劝导他，但是可能真的不太了解他的真正需求，所以我们都没说服他，在此也非常感谢银海湾店刘志，关爱张子楠，开导他，让他现在能继续跟我们一起奋斗。关爱，更是鼓励.
邬世谋.关爱:其实对于关爱的理解我一直并不深刻，一方面是因为自己不善于表达，另一方面是因为自己一直以来都比较独立。这边上任一个月才有点明白，其实对经纪人的关爱就是两点:一个是严厉，一个是在员工遇到困难的时候和他们在一起解决问题。分享一个刚入职的新人的故事，因为我们店带看不够，考核是提前半个小时到店，新人刚入职还没有适应迟到了几分钟，对于这个事情首先是严厉批评，并让他当着全店的面做了一个反省，还委屈的哭了。但是这个新人并没有因为这个事情表达自己的不满，而是积极的去改变，而且最近时常发现他在发招聘的朋友圈。第二个是昨天的单子，这个单子因为客户当时没有资质转了预售，拖了一个多月时间，约到签约的时候业主临时不给中介费，并一直说是经纪人的问题，一直把责任推给经纪人，并挑唆客户跳单。经纪人在中间受尽了委屈，期间哭了好几次。我在沟通当中有几次想摔桌子不签了。但是看着经纪人的付出，被业主践踏得一无所有。内心一直告诉自己不管这么样我一定要把单子谈下来，不能让他们跳单了，维护我们经纪方的尊严。最后看着买卖双方签完字那一刻真是如释重负，经纪人也露出轻松的笑容。终结一下关爱就是和经纪人走在一起，对他们要求严厉一些。