2021年丹东市配送速度调研问卷

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您对当前的物流模式是否满意？
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您认为配送速度对您的业务有多大影响？
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您认为配送速度与成本之间的关系是？
正相关
负相关
无关
您对配送速度的要求是？
非常高
高
一般
低
非常低
您对配送服务质量的要求是？
非常高
高
一般
低
非常低
您对配送可靠性的要求是？
非常高
高
一般
低
非常低
您对配送速度的满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对配送服务质量的满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对配送可靠性的满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对配送速度的改进意见是？
提高配送速度
提供更多配送选项
提升配送服务质量
增加配送可靠性
降低配送成本
您认为配送速度对顾客满意度的影响是？
非常大
大
一般
小
非常小
您认为配送速度对企业形象的影响是？
非常大
大
一般
小
非常小
您认为配送速度对销售额的影响是？
非常大
大
一般
小
非常小
您认为配送速度对客户忠诚度的影响是？
非常大
大
一般
小
非常小
您认为配送速度对企业竞争力的影响是？
非常大
大
一般
小
非常小
您认为影响配送速度的因素有哪些？（可多选）
交通状况
仓储管理
人力资源
技术设备
天气状况
您认为影响配送服务质量的因素有哪些？（可多选）
配送员素质
配送车辆状况
配送路线规划
配送包装
配送时间安排
您认为影响配送可靠性的因素有哪些？（可多选）
配送员素质
配送车辆状况
配送路线规划
配送包装
配送时间安排
您认为影响配送成本的因素有哪些？（可多选）
人力成本
运输成本
仓储成本
技术设备成本
包装材料成本
您认为影响配送速度的服务改进措施有哪些？（可多选）
提高配送员培训
优化配送路线规划
增加配送车辆数量
提升配送技术设备
改进配送包装

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