2023年三沙市配送速度调研问卷

感谢您参与本次调研。
您对配送速度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为配送速度与服务质量是否相关？
非常相关
相关
一般
不相关
非常不相关
您认为配送速度与可靠性是否相关？
非常相关
相关
一般
不相关
非常不相关
您认为配送速度对您的生活是否有影响？
非常有影响
有影响
一般
无影响
非常无影响
您认为配送速度对您的工作是否有影响？
非常有影响
有影响
一般
无影响
非常无影响
您认为配送速度对您的购物体验是否重要？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您认为配送速度对您的满意度是否重要？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您认为配送速度对您的忠诚度是否重要？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您认为配送速度对您的口碑是否重要？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您认为配送速度对您的信任度是否重要？
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
您认为配送速度对您的满意度是否影响您的再次购买意愿？
非常影响
影响
一般
不影响
非常不影响
您认为配送速度对您的满意度是否影响您的推荐意愿？
非常影响
影响
一般
不影响
非常不影响
您认为配送速度对您的满意度是否影响您的评价分数？
非常影响
影响
一般
不影响
非常不影响
您认为配送速度对您的满意度是否影响您的投诉意愿？
非常影响
影响
一般
不影响
非常不影响
您认为配送速度对您的满意度是否影响您的退货意愿？
非常影响
影响
一般
不影响
非常不影响
您认为影响配送速度的因素有哪些？（可多选）
交通状况
仓储管理
人员配备
天气因素
订单量
其他
您认为提高配送速度的方法有哪些？（可多选）
优化物流路线
增加配送人员
提高仓储效率
加强订单管理
改善交通状况
其他
您认为提高配送速度的成本是否值得？（可多选）
非常值得
值得
一般
不值得
非常不值得
您认为提高配送速度是否会影响服务质量？（可多选）
非常影响
影响
一般
不影响
非常不影响
您认为提高配送速度是否会影响可靠性？（可多选）
非常影响
影响
一般
不影响
非常不影响

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