某酒店预订体验调查问卷

尊敬的宾客,感谢您选择本酒店,并参与我们的预订体验调查。我们十分珍视您的宝贵意见与反馈,旨在持续优化我们的服务水准以及预订流程体验。烦请您仔细填写以下问题,您的回答将成为我们改进的关键依据。再次感激您的参与!
您在预订酒店过程中使用的渠道是哪些?
某酒店官方网站
第三方酒店预订平台(如某知名平台、某大型平台)
某酒店客服电话
在酒店前台直接预订
其他
您对某酒店的预订流程是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为某酒店预订流程中最需要改进的是哪些方面?
网站或APP预订界面的便捷性
预订流程的效率
房价展示的清晰度
酒店信息的准确性
支付方式的丰富度
其他
您是否在预订过程中遇到了问题或困难?
如果遇到了问题或困难,您是如何解决的?
自己解决
咨询客服
寻求他人帮助
放弃预订
您认为某酒店预订过程中应该增加哪些功能或服务?
酒店价格走势分析
入住提醒与退房提醒
其他宾客的入住评价与建议
灵活的预订取消政策
特色房间预订或升级服务
其他
您对某酒店提供的预订服务总体评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否会继续选择本酒店进行下一次的住宿预订?
请问您在预订酒店的过程中是否遇到了以下问题?
网站页面加载缓慢
预订时出现错误提示
酒店设施信息不明
价格有歧义
其他
您在预订时是否愿意选择以下服务?
酒店+景点门票套餐
接送机服务
延迟退房服务
酒店早餐升级服务
儿童游乐区服务
其他
请评价您预订后的支付体验:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
请问您是否愿意在预订后参加以下促销活动?
积分兑换礼品活动
优惠券抽奖活动
免费住宿券活动
不愿意参加任何活动

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