【进阶管理课程——优秀值班】试卷

区域值班管理的角色有哪一些？

值班检查表原则执行原则：

你值班你最大，当店铺人员无法支撑营运时，我不需要边做值班，只要充当生产人员就好。

班前会流程：1、营运开始前的仪容仪表检查/问好/企业文化宣读/新人同事介绍/激励认可表扬上班次2、前日营运状况（营业额、TA、万元用量）回顾上班次事项总结3、今日营运目标（营业额、TA、万元用量）传达；今日值班目标及重要事项，任务分配4、员工岗位安排、工作分配、训练安排5、根据准备工作获得的信息做工作重点安排和说明 6、抽问+激励语录+日周清7、例会结束士气展现8、游戏【条件允许情况下】9、未参加的班前会人员传达

在日常工作中：管理组在任何情况下【情绪】的展现，可以在无人的地方释放调整，笑脸回应团队人员及任何到店人员，做情绪的管理者，不能影响工作及团队氛围。